Ochrana osobních údajů

Ve zkratce

Údaje z poptávky používáme, abychom vám odpověděli a připravili nabídku. Nikomu je neprodáváme. Měření návštěvnosti pomocí Google Analytics spustíme jen s vaším souhlasem. O kopii, opravu nebo výmaz svých údajů nás můžete požádat.

Kdo vaše údaje zpracovává

Správce: GaRiK.cz s.r.o., IČ 06732691, sídlo Hvozdecká 1378/10, 635 00 Brno-Bystrc, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 103950.

Kontakt pro otázky k osobním údajům: info@garik.cz, +420 564 571 004 nebo dopisem na adresu sídla.

Jaké údaje zpracováváme

• Z poptávkového formuláře: jméno, e-mail, telefon (pokud ho vyplníte), typ zákazníka, služba, městská část, text zprávy a IP adresa odesílatele. Povinné je jméno a e-mail, bez nich vám nemůžeme odpovědět. Nepovinně můžete uvést, jak jste se o nás dozvěděli. Tato informace nám pomáhá vyhodnocovat zdroje poptávek.
• Z e-mailu a telefonu: údaje, které nám sami sdělíte, případně fotografie potřebné k přípravě nabídky.
• Zájem o práci: údaje ze životopisu nebo e-mailu, který nám pošlete.
• Zákazníci: údaje potřebné ke smlouvě, komunikaci, realizaci zakázky a fakturaci.
• Návštěva webu: IP adresa a další technické údaje zpracovávané v souvislosti s provozem a zabezpečením webu. Údaje z Google Analytics zpracováváme pouze s vaším souhlasem.

Do zprávy prosím nepište údaje, které k poptávce nepotřebujeme, například rodné číslo nebo údaje o zdraví. Nerozhodujeme o vás automatizovaně ani vás neprofilujeme. Automaticky se pouze filtruje spam.

Účely a právní základy

• Poptávka a smlouva, když poptáváte za sebe: jednání o smlouvě a její plnění, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Poptávka za SVJ, družstvo nebo firmu: náš oprávněný zájem jednat s organizací, kterou zastupujete, a plnit s ní smlouvu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Odpovědi na dotazy: oprávněný zájem odpovědět vám, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Zájem o práci: jednání o spolupráci na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Účetnictví a daně: plnění právních povinností, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Provoz, zabezpečení webu a ochrana proti spamu: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Obchodní sdělení zákazníkům: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., při splnění zákonných podmínek.
• Vyhodnocování zdrojů poptávek: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Reference a recenze: oprávněný zájem prezentovat zkušenosti zákazníků, pokud jsou splněny podmínky pro zveřejnění osobních údajů, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Měření návštěvnosti: váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Políčko „Přečetl(a) jsem si informace o ochraně osobních údajů“ ve formuláři není souhlasem se zpracováním, pouze potvrzuje, že jste se s těmito informacemi seznámili.

Obchodní sdělení

Zákazníkům můžeme na e-mail, který nám poskytli v souvislosti s našimi službami, posílat nabídky podobných služeb za podmínek stanovených zákonem. Odhlásit se můžete kdykoli a zdarma odkazem v každém takovém e-mailu nebo zprávou na info@garik.cz.

Reference a recenze

Reference z facebookové stránky GaRiK a recenze z našeho profilu na Google jsou veřejná hodnocení. U referencí můžeme uvádět křestní jméno, případně roli (například člen výboru SVJ) a městskou část. U recenzí z Google můžeme uvádět jméno ve zkrácené podobě, text hodnocení, počet hvězdiček a datum.

Pokud si nepřejete, aby zde vaše reference nebo recenze byla, napište nám na info@garik.cz. Vaši žádost posoudíme a v příslušných případech zveřejněné údaje odstraníme.

Komu údaje předáváme

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu a pro uvedené účely následujícím příjemcům a kategoriím příjemců:

• Web3Forms: služba zajišťující zpracování a předání poptávky z webového formuláře do naší e-mailové schránky. Při poskytování služby může využívat další poskytovatele.
• Poskytovatel e-mailových služeb: zajišťuje provoz e-mailové schránky info@garik.cz, prostřednictvím které přijímáme poptávky a komunikujeme se zákazníky.
• CRM/ERP systém Agendo: pro evidenci poptávek, zákazníků, komunikace a zakázek využíváme externí systém poskytovaný formou pronájmu. Jeho provozovatel může v nezbytném rozsahu zpracovávat osobní údaje při provozu, údržbě, zabezpečení a technické podpoře systému.
• Provozovatelé serverů a hostingu: zajišťují provoz webu a souvisejících služeb. Osobní údaje mohou být zpracovávány na jejich serverech v rozsahu nezbytném pro poskytování těchto služeb.
• Cloudflare, Inc.: využíváme její služby v souvislosti s doručováním obsahu webu, jeho technickým provozem a ochranou proti útokům. Při využívání těchto služeb může docházet ke zpracování IP adres a dalších technických údajů.
• Externí účetní: může mít přístup k údajům potřebným pro vedení účetnictví, zpracování daňových přiznání a plnění zákonných povinností.
• Zaměstnanci: k osobním údajům mohou přistupovat v nezbytném rozsahu při vyřizování poptávek, komunikaci se zákazníky, realizaci zakázek a administrativě. Přístup je omezen na osoby, které údaje potřebují pro svou práci.
• Google Ireland Ltd.: poskytovatel Google Analytics pro měření návštěvnosti webu, pouze pokud jste k tomu udělili souhlas.
• Orgány veřejné moci: osobní údaje předáváme v případech a rozsahu, v jakém nám to ukládá zákon.

U externích poskytovatelů, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, zajišťujeme odpovídající smluvní ujednání a ochranu údajů podle GDPR. Zaměstnanci a další osoby s přístupem k údajům jsou povinni dodržovat pravidla důvěrnosti a zabezpečení.

Předání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé našich služeb nebo jejich subdodavatelé mohou osobní údaje zpracovávat nebo k nim přistupovat ze zemí mimo Evropský hospodářský prostor. Takové předávání uskutečňujeme pouze při splnění podmínek GDPR a s využitím odpovídajících ochranných opatření, pokud jsou vyžadována.

Konkrétní podmínky závisí na poskytovateli, jeho sídle, místě zpracování a smluvním nastavení. Informace o použitých ochranných opatřeních vám na požádání poskytneme v rozsahu, v jakém je můžeme zpřístupnit.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky, ze kterých nevznikne smlouva, a běžné dotazy: 24 měsíců od odeslání, pokud delší uchování není nezbytné například pro ochranu právních nároků.
• Kopie poptávek u Web3Forms: podle podmínek poskytovatele. Pokud je můžeme odstranit, odstraníme je nejpozději po 24 měsících.
• Údaje zákazníků: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy podle druhu dokumentu.
• Obchodní sdělení: do odhlášení nebo vznesení příslušné námitky, nejdéle 5 let od skončení poslední smlouvy, pokud pro další zpracování neexistuje jiný právní důvod.
• Reference a recenze: po dobu, kdy je jejich zveřejnění oprávněné a odpovídá stanovenému účelu.
• Životopisy a e-maily k zájmu o práci: do ukončení výběru, nejdéle 12 měsíců, pokud neexistuje jiný právní důvod.
• Data v Google Analytics: podle nastavení služby, plánovaně 14 měsíců.
• Cookies Google Analytics a záznam volby cookies: podle nastavení webu, plánovaně 6 měsíců.
• IP adresy a technické záznamy u hostingu a ochrany proti spamu: po dobu stanovenou poskytovatelem a nezbytnou pro provoz, zabezpečení a řešení incidentů.
• Údaje v CRM/ERP systému Agendo: po dobu nezbytnou pro evidenci a správu poptávek a zakázek, případně po dobu stanovenou právními předpisy nebo nezbytnou pro ochranu právních nároků.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje zákon nebo jiný právní důvod.

Cookies a měření návštěvnosti

• Nezbytné uložení: web si v prohlížeči pamatuje, zda jste měření přijali, nebo odmítli. K uložení této volby používáme nezbytné technické prostředky, které nevyžadují souhlas, pokud splňují zákonné podmínky. Volba platí 6 měsíců, poté vás požádáme o nové rozhodnutí.
• Google Analytics 4: poskytovatelem je Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Služba měří návštěvnost webu, prohlížené stránky, zdroje návštěv a odesílání poptávek. U poptávky se předává pouze druh služby a typ zákazníka, například SVJ, firma nebo domácnost. Jméno, kontaktní údaje ani text zprávy se do analytiky neposílají.

Google Analytics spouštíme pouze s vaším souhlasem, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a příslušnými pravidly pro ukládání informací v koncovém zařízení podle zákona č. 127/2005 Sb. Bez souhlasu se analytika nenačítá.

Souhlas můžete kdykoli odvolat. V patičce webu klikněte na „Nastavení cookies“ a zvolte „Odmítnout“. Následně zastavíme další měření a odstraníme analytické cookies, pokud je můžeme prostřednictvím webu odstranit. Odvolání nemá zpětný vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Podrobnosti o používaných cookies a jejich konkrétní době platnosti se řídí skutečným nastavením webu a jednotlivých služeb.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii, opravu nepřesných údajů, výmaz, omezení zpracování a za podmínek stanovených GDPR také na přenositelnost údajů.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Pokud údaje používáme pro přímý marketing, můžete vznést námitku kdykoli a následně již nebudeme údaje pro tento účel zpracovávat.

Souhlas s měřením návštěvnosti můžete kdykoli odvolat.

Žádost můžete zaslat na info@garik.cz nebo zavolat na +420 564 571 004. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: https://uoou.gov.cz/.

Účinnost

Tyto informace jsou účinné od 20. října 2026. Pokud je změníme, novou verzi zveřejníme na této stránce.